BUCHUNGS- UND AUFENTHALTSORDNUNG – OSADA FORRESTIA

1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Hausordnung legt die Regeln für den Aufenthalt der Gäste in der Osada Forrestia fest – einer Ferienhausanlage inmitten der Natur.

2. Mit der Reservierung sowie mit Beginn des Aufenthalts in der Osada Forrestia akzeptiert der Gast diese Hausordnung vollständig. Der Inhalt ist auf der Website www.forrestia.pl sowie in jedem Ferienhaus verfügbar.

3. Die Hausordnung gilt für alle Gäste und Personen, die sich auf dem Gelände der Anlage aufhalten.

4. Die Osada Forrestia bemüht sich, den Aufenthalt der Gäste komfortabel, sicher und im Einklang mit dem Charakter des Ortes zu gestalten.

5. Diese Hausordnung stellt gleichzeitig die Nutzungsbedingungen für elektronische Dienstleistungen gemäß dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar.

2. Reservierung und Zahlungen

1. Reservierungen können online, telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden.

2. Wenn innerhalb von 3 Tagen nach der Reservierung keine Anzahlung in Höhe von 30 % des Aufenthaltswertes eingeht, wird die Reservierung automatisch storniert.

3. Eine telefonische oder per E-Mail vorgenommene Reservierung wird erst nach Zahlung der Anzahlung innerhalb von 3 Tagen wirksam.

4. Der Restbetrag (70 %) muss spätestens 3 Tage vor der geplanten Anreise per Überweisung oder Karte bezahlt werden. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann die Reservierung storniert werden.

5. Nach der Buchung erhält der Gast eine E-Mail mit der Reservierungsbestätigung, den wesentlichen Mietbedingungen sowie Informationen zur Zahlung.

6. Die Kurtaxe ist im Preis des Aufenthalts enthalten.

7. Eine Änderung des Aufenthaltstermins ist bis 30 Tage vor der geplanten Anreise kostenlos möglich, sofern Ferienhäuser verfügbar sind.

8. In außergewöhnlichen Situationen (z. B. technische Störungen oder höhere Gewalt) kann die Osada Forrestia ein Ersatzhaus mit vergleichbarem Standard oder einen alternativen Termin anbieten.

9. Der Gast ist für die Richtigkeit der bei der Reservierung angegebenen Daten verantwortlich. Die Osada Forrestia haftet nicht für Folgen fehlerhafter Angaben, insbesondere einer falschen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

10. Auf Wunsch stellen wir zur Verfügung:

• Kinderbett

• Hochstuhl

Die Bestellung muss bei der Reservierung bestätigt werden.

3. Aufenthaltsdauer und Check-in

1. Der Aufenthalt beginnt um 16:00 Uhr und endet um 11:00 Uhr.

2. Ein späteres Verlassen des Hauses ohne vorherige Absprache kann zusätzliche Gebühren verursachen.

3. Eine vorzeitige Abreise berechtigt nicht zur Rückerstattung für nicht genutzte Aufenthaltstage.

4. Personenbezogene Daten (DSGVO)

1. Mit der Reservierung stimmt der Gast der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Eigentümer der Marke Osada Forrestia zu.

2. Die Daten werden gemäß DSGVO geschützt und ausschließlich zur Durchführung des Aufenthalts verwendet.

3. Der Gast hat das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Die vollständige Datenschutzinformation befindet sich auf www.forrestia.pl.

5. Rücksendung von Gegenständen und verlorene Dinge

1. Der Eigentümer haftet nicht für Wertsachen, die in den Häusern oder auf dem Gelände zurückgelassen werden.

2. Zurückgelassene Gegenstände können auf Kosten des Gastes zurückgesendet werden.

3. Wenn innerhalb von 5 Tagen keine Anweisungen zur Rückgabe erfolgen, werden die Gegenstände gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über Fundsachen behandelt.

6. Aufenthaltsregeln und Verantwortung der Gäste

1. Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst oder durch mitreisende Personen verursacht werden.

2. Nach Übernahme des Hauses müssen eventuelle Schäden oder Mängel gemeldet werden. Wenn keine Meldung erfolgt, gilt das Haus als ohne Beanstandungen übernommen.

3. Bei der Abreise wird das Haus überprüft. Für festgestellte Schäden trägt der Gast die vollständigen Kosten der Reparatur oder des Ersatzes.

4. Die Verwendung von elektrischen Geräten, die nicht zur Ausstattung gehören (z. B. Heizgeräte), ist verboten.

5. Rauchen in den Häusern sowie das Braten von Fisch ist verboten.
   Verstoß gegen dieses Verbot: 500 PLN Gebühr für Ozonbehandlung und Reinigung.

6. Der Besitz und Gebrauch von illegalen Substanzen oder Drogen ist verboten. Ein Verstoß führt zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts.

7. Das Mitnehmen von Badetüchern außerhalb des Hauses (insbesondere an den Strand) ist nicht gestattet.

8. Beim Verlassen des Hauses muss der Gast stets Türen und Fenster schließen.

7. Zusätzliche Personen und Besucher

1. Die Anzahl der Personen im Haus darf die bei der Reservierung angegebene Anzahl nicht überschreiten.

2. Besuche von außen sind möglich. Für Besucher trägt die buchende Person die volle Verantwortung.

3. Schwere Verstöße gegen die Regeln können zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

8. Nachtruhe und Ordnung

1. Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 06:00 Uhr.

2. Gäste sind verpflichtet, sich so zu verhalten, dass der Aufenthalt anderer Gäste nicht gestört wird.

3. Wiederholte Störungen können zur Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.

9. Parkplatz

1. Parkplätze auf dem Gelände der Anlage sind kostenlos.

2. Fahrzeuge müssen auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen abgestellt werden.

3. Forrestia übernimmt keine Haftung für Fahrzeuge oder darin befindliche Gegenstände.

10. Sicherheit

1. Die Nutzung von Häusern, Sportplätzen, Spielplätzen, Jacuzzi, Badefässern, Sauna, Grillplätzen, Feuerstellen und anderen Einrichtungen erfolgt auf eigene Verantwortung der Gäste.

2. Kinder unter 18 Jahren dürfen diese Einrichtungen nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen.

3. Gäste müssen beim Gebrauch elektrischer Geräte vorsichtig sein und diese nicht unbeaufsichtigt lassen.

4. Der Gast trägt die volle Verantwortung für Schäden, die durch ihn selbst, Begleitpersonen, Kinder oder Tiere verursacht werden.

11. Sauna und Jacuzzi (Badefass)

1. Die Nutzungsregeln für Sauna, Jacuzzi, Badefass und andere Einrichtungen sind in einer separaten Hausordnung geregelt.

2. Der Gast ist verpflichtet, sich vor der Nutzung mit diesen Regeln vertraut zu machen.

12. Verleih von Ausrüstung

(Fahrräder, Kajaks, SUP, Roller, Tretboote)

1. Die Nutzung der Ausrüstung erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes.

2. Schäden durch unsachgemäße Nutzung werden dem Gast in Rechnung gestellt.

3. Kinder dürfen die Ausrüstung nur unter Aufsicht von Erwachsenen nutzen.

4. Helme sind verpflichtend, wenn sie zusammen mit der Ausrüstung ausgegeben werden.

Detaillierte Regeln befinden sich:

a) an den jeweiligen Nutzungsorten
b) in Informationsmaterialien in den Häusern
c) auf der Website www.forrestia.pl

Der Gast ist verpflichtet, sich vor der Nutzung mit den jeweiligen Regeln vertraut zu machen.

13. Endreinigung

Vor der Abreise bitten wir um:

• Einräumen von schmutzigem Geschirr in die Spülmaschine und Starten der Spülmaschine

• Entsorgung des Mülls mit Mülltrennung

• Übergabe des Hauses an einen Mitarbeiter

Zusätzlicher Reinigungsservice während des Aufenthalts
(Staubsaugen und Bodenreinigung): 50 PLN

Zusätzlicher Bettwäschewechsel oder zusätzliche Handtücher: 30 PLN

14. Störungen und Kontakt

1. Störungen oder Schäden müssen unverzüglich dem Eigentümer oder Betreuer gemeldet werden.

2. In Notfällen ist die Notfallnummer in den Informationsmaterialien zu verwenden.

15. Beschwerden

1. Beschwerden können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden:
   📞 +48 690 308 660
   ✉ bok@forrestia.pl

2. Eine Antwort erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen.

16. Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß Art. 38 Abs. 1 Nr. 12 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014 steht dem Gast kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen über Beherbergungsleistungen zu, sofern ein konkreter Termin oder Zeitraum der Leistungserbringung vereinbart wurde.

Osada Forrestia

Vielen Dank für die Einhaltung der Regeln und wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Aufenthalt inmitten der Natur.